Q&A

★相談(カウンセリング)をお願いできる時間帯は?

滋賀悩み相談室では24時間体制で相談者への対応を行っています。ですので、予約状況にもよりますがお電話で「今日、今から伺っても大丈夫ですか!?」「どれくらいで来られますか?」「1時間後には行けます。」「大丈夫です。1時間後ですね。」という受付の流れは日常です。

ただし、タイミングによってはスタッフ皆が眠っている場合もありますので、お急ぎの場合はメールではなく電話で起こしてもらわないと反応できない場合がありますので、深夜の2時3時でも気兼ねなくお電話ください。※不定休をいただく場合は事前にNEWSにてお知らせしています。

★初めてなんですが・・・

最初は誰でも初めてですし、紹介状がなければダメという事もなく、お気軽に相談(カウンセリング)に来てください。滋賀悩み相談室では何よりも親近感や理解力、まずは相談者にとって話しやすい存在であることを一番に心掛けていますのでご安心ください。

「どんな話をするのかな?」「どんな相談ができるかな?」「どんなカウンセラーなんだろう?」など気になる場合には、まず「メールお問い合わせ」で簡単なご連絡をいただくこともいいかもしれません。

★絶対に解決してくれますか?

お話を聞く前から絶対に解決できるとは断言できませんし、そんな安っぽい嘘はつけません。確実に言える事は、味方として聴いて、一緒の立場で考えて、一番良い答えを一緒に探します。もちろん過去の経験から情報や知識の引き出し、実例を元にいろんなお話をさせていただきますので、大きな力になれると思っています。

★精神科・心療内科とは違うのですか?

まず一番大きく違うのは薬剤の処方はいたしません。二番目に違うのは、ちゃんと話を聴いて受け答えをして会話を中心に対応するという点です。滋賀悩み相談室では「心の専門家」である心理カウンセラーが心理療法を用いて、相談者の抱えるお悩みや問題を共に考え、改善・解決に導いていくものです。

心療内科や精神科は、ほとんどのところで薬物療法が主になっており、心理療法は用いらないことが多いようです。じっくり時間をかけて話を聴いてほしい相談者にとっては物足りないと思ってしまうという話をよく聞くのですが、いつも「お医者さんは話を聞くのが仕事じゃないし目的でもないから仕方ない。」と伝えています。

★どんな悩みを持った方が来ているのですか?

自分自身の考え方、感情、性格のお悩み、対人関係(友人、恋愛、家族、夫婦、学校内、仕事関係、会話力、コミュニケーション能力)等でお悩みの方や、いま置かれている状況や決められない選択肢を迫られている場合、やめたい・逃げたいけど今の環境から変わりようがなく辛いことが続いているなど、様々なお悩みや問題を抱えた方が来られています。

精神疾患があり心療内科や精神科に通院している方も来られていますし、反対にお悩みが漠然としている人や、特定の悩みがある訳ではなく思考レベルという意味で自分を高めたいという人も来られています。

年齢層も様々で、10代から80代までの幅広い方がいらしています。

相談者本人と付き添いの方と合わせ二人で来訪される場合も多くあります。※待合室はありません。

★相談内容や個人情報を絶対に秘密にしてもらえますか?

相談(カウンセリング)において個人情報の保護は当然の義務ですし、滋賀悩み相談室ではプライバシーポリシーに則り、相談内容・個人情報の保持に万全を尽くしていますので安心して相談(カウンセリング)に臨んで下さい。

ご紹介の場合、そのご紹介者様にも相談内容や来訪状況が漏れることはありません。

★どのぐらいのペースで通えば効果が期待できるのでしょうか?

相談者にとって費用と期間は大きく気になる点だと思います。場合によっては1回でスッキリされる事もよくあります。しかしこれは全ての方に当てはまるとは言えません。相談者が抱えている悩みによって、また相談者が求めている効果や結果によっても変わってくるからです。基本的には、通うペースやトータル期間は相談者によってバラバラですが、多くの方は2週に1回程度ご来訪いただくところから始まり、徐々に月に1回程度になっていく事が多いです。

精神的回復の度合い・費用面などから相談に来られる回数は少なければ少ないほど良いとする面もありますが、相談者の希望により精神の安定のため、楽しみ・癒しとされている場合などには何年も通われている方もいます。

★予約日時の変更やキャンセルは出来ますか?

可能です。相談(カウンセリング)は完全予約制です。

予約の変更・キャンセルを希望の場合は、予約された希望日より2日前までに電話でご連絡ください。

キャンセル料に関しては料金ページをご確認ください。

※災害などで、やむを得ず当日キャンセルされる場合はキャンセル代は頂きませんので、お電話にてご連絡くださいますようお願い致します。

★相談(カウンセリング)の料金以外に費用はかかりますか?

滋賀悩み相談室では、料金表に記載されている内容以外の料金は一切かかりません。

★料金はどのようにお支払いする形ですか?

毎回、相談(カウンセリング)の前に現金で頂きます。

電話相談をご希望の場合は、
お申し込み→銀行振り込みでのご入金→入金確認→電話相談開始
といった流れになります。

※クレジットカードでのお支払いはできませんのでご了承下さい。

★メールでの相談はできますか?

申し訳ありませんが、顔を見ず声も聞かずというのは正しい理解や伝達、それにコミュニケーションが難しいので基本的にはメール相談はお受けしていません。

★滋賀県在住じゃないと相談させてもらえませんか?

そんな事はありません。滋賀をはじめ三重・愛知・福井・岐阜・石川からでも通って来られる相談者は多くいます。逆に、滋賀県内でも電話相談を利用される方もいます。まずはお電話でお問い合わせください。